JAMBI, 2 Juli 2026 – Loket Pelayanan Samsat Kota Jambi menerima kunjungan kerja dari tim perwakilan Kementerian Dalam Negeri dan Jasa Raharja Pusat. Rombongan hadir untuk meninjau langsung kualitas fasilitas, alur kerja, serta berdialog dengan petugas maupun wajib pajak demi memastikan pelayanan berjalan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.
Kegiatan ini berlangsung di bawah koordinasi Direktorat Lalu Lintas Polda Jambi, yang berperan sebagai pengelola utama layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Dalam peninjauan, tim berkeliling meneliti setiap bagian ruang pelayanan, mulai dari fasilitas penunjang seperti pojok baca dan peralatan digital, hingga tata cara antrean dan kecepatan penanganan berkas. Selain itu, tim juga menggelar dialog terbuka dengan petugas pelaksana dan masyarakat pengguna jasa.
Pembahasan difokuskan pada:
✅ Alur pelayanan yang jelas dan sederhana
✅ Jam operasional yang sesuai kebutuhan warga
✅ Kesesuaian seluruh tahapan dengan SOP resmi
✅ Kendala di lapangan serta usulan penyempurnaan
Pihak tamu menyampaikan apresiasi atas keteraturan dan kesiapan fasilitas yang ada, serta menekankan pentingnya menjaga pelayanan yang ramah, transparan, dan tepat waktu agar wajib pajak merasa nyaman dan percaya.
Pihak pengelola Samsat Kota Jambi berkomitmen untuk terus meningkatkan kinerja, menyempurnakan fasilitas, serta menindaklanjuti saran‑masukan demi mewujudkan layanan yang semakin prima, cepat, dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat.
Editor (Aidil)
