PADANG PANJANG – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Padang Panjang terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang prima, cepat, dan berkarakter humanis. Hal ini ditunjukkan melalui pelayanan aktif yang dilakukan personel di kantor Samsat Padang Panjang, tempat masyarakat melaksanakan kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor. Kegiatan pelayanan ini berlangsung di Bukit Surungan, Kota Padang Panjang, Sabtu (16/05/2026).
Kepala Satuan Lalu Lintas (Kasat Lantas) Polres Padang Panjang, AKP Pifzen Finot, S.H., M.H., menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas utama. Ia menginstruksikan kepada seluruh jajaran yang bertugas di loket pelayanan untuk selalu menyapa, melayani dengan ramah, dan memudahkan setiap proses administrasi yang dibutuhkan warga.
“Pelayanan humanis harus kita terapkan di setiap titik pelayanan, termasuk di Samsat. Masyarakat datang untuk menunaikan kewajiban negara, maka sudah sepatutnya kita sambut dengan senyum, salam, dan pelayanan yang memuaskan. Jangan berbelit-belit, berikan kemudahan dan kejelasan informasi,” tegas AKP Pifzen Finot.
Dalam pantauan di lapangan, personel terlihat melayani masyarakat dengan sigap, membantu pengisian formulir, memberikan penjelasan mengenai jenis pajak, hingga memastikan setiap warga selesai berurusan dengan rasa puas. Suasana pelayanan pun terlihat tertib, aman, dan sangat kekeluargaan.
Pihak Satlantas berkomitmen terus menjaga standar pelayanan ini, mengingat Samsat adalah salah satu wajah pelayanan publik kepolisian yang paling sering dikunjungi masyarakat. Dengan pelayanan yang ramah dan mudah, diharapkan kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor semakin meningkat, serta kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian semakin kokoh.
(Aidil)
